ALTAR Contact Center ALTAR Service Desk ALTAR IVR ALTAR IVVR ALTAR DocFlow Piramid WorkFlow ALTAR HelpDesk System bilingowy Sara Posiadamy wieloletnie doświadczenie w zakresie budowy dedykowanych rozwiązań informatycznych wszechstronnie wspierających relacje z klientami. - doradztwo oparte na analizie potrzeb i wymagań biznesowych, - konsultacje w zakresie definiowania i implementacji procesów biznesowych, - projektowanie i budowę systemów informatycznych, - dostosowywanie systemów z oferty do specyfiki klienta (konfiguracja, interfejsy, specjalizowane moduły itp.) - wdrożenie, - dostawę, instalację i serwis w zakresie sprzętu, oprogramowania i baz danych, - szkolenia. Nasze linie produktowe dedykowane są do wspomagania takich aktywności jak: - rozliczanie usług świadczonych klientowi - systemy bilingowe (Sara ), - wspomaganie kontaktów z klientami (Altar Contact Center), - wsparcie obsługi reklamacji i zgłoszeń serwisowych (Altar HelpDesk, Altar Service Desk, Altar Service Center), - świadczenie telekomunikacyjnych usług głosowych (Altar IVR), - świadczenie usług automatycznej transmisji obrazu i dźwięku (Altar IVVR), - sprawna obsługa procesów biznesowych (Piramid WorkFlow), - wspomaganie organizacji pracy i obiegu dokumentów (Altar DocFlow). Systemy rozliczeniowe biling organizacja pracy wsparcie obsługi klienta wsparcie obsługi reklamacji i zgłoszeń serwisowych obsługa kontaktów z klientami elektroniczny obieg dokumentów i spraw system zarządzania procesami w firmie obsługa masowych połączeń telefonicznych system IVR.
